いつもHARICOCオンラインストアをご利用いただきまして、

ありがとうございます。

現在も株式会社テモナが提供する「たまごリピート」システムにおいて
サーバー障害が発生しており、このシステムを利用している全ショップで影響が続いております。

■現在確認されている影響について

現在ご利用できないサービスにつきまして以下の通りお知らせいたします。

・ご注文受付（新規・定期共に）の停止
・新規クレジットカードでの新規購入の停止

　（既に登録のあるカードでお支払いは可能）

・新しいクレジットカードへの変更手続き

※上記は「たまごリピート」システムを経由する機能に限定されます。

なお、12月9日17：00現在、既に会員登録のあるお客様のマイアカウントへのアクセスが可能となりました。

会員のお客様によるご自身の登録情報の変更（クレジットカード変更を除く）、

定期注文内容（頻度や次回発送日等）の変更はご自身で行えるようになっております。

■ テモナ株式会社による報告について

2025年12月5日（金）に第三者による最終調査報告がございました。

外部専門機関による調査の結果、一部サーバーに不正アクセスを行ったことが確認されました。個人情報が漏えいするリスクはあったものの、個人情報が外部に送信された痕跡は確認されておりません。

なお、弊社が使用しているサーバーは、こちらの一部サーバーには該当しない為、弊社会員様の個人情報漏えいを含む影響はございませんので、ご安心ください。

クレジットカード情報に関しては、「たまごリピート」はクレジットカード情報を非保持・非通過とする仕組みであり、また、外部専門機関による調査の結果、漏えいの事実は確認されておりません。

詳しいテモナからの案内は下記からもご覧いただけます。

第三者による不正アクセスによるシステム障害についてのお知らせ（続報）

■今後の対応について

テモナ株式会社では、システムの復旧に向けた対応が進められており、

確認完了次第、順次システムが解放される予定となっております。